LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EMPRESA ¿QUÉ PASA CON LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?

¿Qué ocurre cuando en estas plataformas introducimos información sensible?

La INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) se está convirtiendo en una herramienta cotidiana para empresas de todos los tamaños: redactar informes, analizar datos de clientes, generar propuestas comerciales… pero ¿qué ocurre cuando en estas plataformas introducimos información sensible?

El riesgo: muchas de estas herramientas (ChatGPT, Copilot, Gemini, etc.) funcionan en la nube y almacenan los datos que introducimos. Si copiamos en ellas un contrato con datos de un cliente, un currículum de un candidato o un informe médico de un trabajador, estamos cediendo datos personales a un tercero sin garantías. Esto, además de comprometer la confidencialidad, puede suponer una infracción del RGPD.

Buenas prácticas para empresas:

1. Política interna clara: informar a empleados y colaboradores sobre qué tipo de datos se pueden usar (y cuáles no) en sistemas de IA.

2. Uso de entornos seguros: apostar por versiones corporativas que ofrecen garantías contractuales (ejemplo: ChatGPT Enterprise) en lugar de cuentas gratuitas.

3. Revisión contractual: comprobar si el proveedor ofrece cláusulas de protección de datos adecuadas (encargado del tratamiento, ubicación de servidores, medidas de seguridad…).

4. Formación: el mayor riesgo es el usuario despistado que copia datos confidenciales sin ser consciente.

Conclusión: la IA es una gran aliada, pero sin una estrategia clara puede convertirse en un riesgo legal y reputacional. Es el momento de que las empresas regulen internamente cómo se va a usar para evitar sorpresas.

Si tiene cualquier duda sobre esta materia o desea profundizar en cómo implantar políticas seguras de uso de IA en su empresa, no dude en consultarnos. Estaremos encantados de ayudarle.

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